質問はありますか?
このフレーズ、わりとよく使いませんか?
たとえば、保健指導や健康教育で、
いろいろお話したり、説明した後に、
「質問はありますか?」と、
相手に確認する機会は多いと思います。
いただいた質問に的確に答えられるか不安なときは、
質問が出ないほうがホッとしますけど(笑)
そうかといって、
何も質問してもらえないのもそれなりに、
寂しかったり、残念だったりしますよね。
「私の話、つまらなかったのかな」とか、
「ちゃんと聞いてもらえなかったのかな」とか、
気になってしまって。
私は、そうです。
(^_^;)
でも、もしかしたら・・・
この何気ない一言ですれ違ってるのかもしれません。
質問はありますか?
以前、私はこんな体験をしました。
50代の女性の保健指導をしていて、
最後のところで、
「ほかに何か質問はありますか?」
ときいてみたんですね。
そしたら、彼女はこう言ったんです。
質問じゃないんですけど。
ちょっときいてもいいですか?
はっ???
私は一瞬、言葉に詰まってしまいました。
そして、とまどいながら、
「はい。どうぞ・・・」
そう返すと、彼女は、
「ウォーキングは朝のほうがいいんですかねえ?」
そう言ったのでした。
あのときは不意を突かれて、
びっくりしちゃったのですが。
あとで考えてみたら、
すごく腑に落ちたんですよね。
彼女にとって、
『質問』と『ちょっとききたいこと』は、
別ものなんだなぁ、と。
思えば、日常の会話で「質問があります」って
あまり言わないですし。
「ちょっとききたいことがある」とか、
「ちょっと教えてほしい」とか、
そういう言い方しますもんね。
この出来事があって以来、
私も少し意識するようになりました。
試しに実験もやってみました。
(^。^)
「質問はありますか?」と言ったり、
「何かききたいことありますか?」と言ったりして、
対象者の様子をみてみたんです。
伝え方で反応が違う人が
なんと、ほかにもいらっしゃいました。
「何か質問はありますか?」
のときは特に反応がなかったのに、
「ちょっときいておきたいこととか、ありますか?」
と言い直してみたら、
「ああ、そういえば・・・」
と『ききたいこと』が出てきたり。
無意識の、何気ない一言で、
すれ違っているのかもしれないな~と思いました。
あなたにも思い当たることありますか?
保健指導に関するお悩みで、
「自分が一方的に話してばかりで、相手から質問が出ない」
とご相談を受けることがあります。
もちろん、いろいろな要因が関係しているのですが、
何気ない一言を見直してみるのもアリですよ。
(^_^)
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