先日、仕事先で時間調整をかねて、
ファミレスで一人でお昼を食べてました。
もう13:30くらいだったので、店内は空いていました。
向かいの席には、おばさまの二人組がいて、
たまたま話し声が全部聞こえてきたんですよね。
おばさまＡとおばさまＢはこんな話をしていました。
昨日は、夕方すごく眠くなったんで、寝ちゃったの
いいんじゃないの。眠いの無理にがまんしなくても。
そしたら夜３時まで眠れなくて、大変だっただよ。
だったら、夕方寝ないようにすればいいよ。そうしなよ。
それはいいだよ、いつもそうなわけじゃないし。
でも、夜眠れないのはよくないだよ～。
そうだよねぇ、大変だったよ。夜眠れないっていやだね～。
そうだよ～。だから夕方寝るのをがまんすりゃいいだよ。
だけどさ、昨日はほんとに眠くなっちゃって～。
と、この調子で続いていく会話を、
なにげなく耳にしているうちに、
私は胸の中がザワザワしてしまったんです。
おばさまたちの会話は字面で見ると
成り立っているように見えますが。
現場で聞いていたときは、
明らかにかみ合ってない雰囲気を感じたんですよね。
いいかえると、感情がすれ違っているような感じ。
心なしか、おばさまＡの語気が強くなり、
それにつられておばさまＢの声も大きくなってきて。
私はできることなら、
おばさまＢに耳打ちしたかったです。
「そうなのね、大変だったね」
って、ひとこと言ってあげて～！
確かに、おばさまＢは親切心にあふれていました。
もしかしたらご自身や身近な人に、
不眠で大変だったことがあるのかもしれないし、
最近、知識を仕入れたから教えてあげたいのかもしれない。
とにかくおばさまＡを助けようとして、
説得しようとしているなぁと感じました。
でも、たぶん、私が受けた印象では、
おばさまＡは深刻に相談してたわけじゃないと思うんです。
なんなら、世間話のつもりで、
中高年がよくやる“体の不調自慢”のノリだったかも（笑）
「そうだよね、夜眠れなくて大変だったね」
そんなふうにひとこと共感してもらえたら、
それで安心して次の話題に移れたんじゃないかなと思いました。
私たち看護職も保健指導の最初に、
対象者の体調をたずねたりしますよね。
そのとき、おばさま二人組の会話のように、
かみあわなくなってることありませんか？
たとえば対象者さんに体調をたずねたら、
「昨夜はちょっと眠れなかった」のような返事があったので、
詳細の聞き取りとアドバイスをしてるうちに、
場の空気がぎこちなくなってた、とか。
もしかしたら、相手は体調をきかれて、
思いついたことを軽い気持ちで答えただけなのに、
こちらが深刻に対応しすぎて、
とまどわせてしまったのかもしれないです。
ひとこと「それは大変でしたね」って共感してもらえば済んだのにって。
もちろん、何らかの不調があれば、
聞き取りやアドバイスは必要なことだけど、
過剰に深刻にとらえて先走ってないか、
自分を観察する余裕も大事だよなぁと思います。
・・・と、お昼ごはんを食べながら、
いつの間にか自己反省してました（笑）
私、初めてお会いする対象者さんとの面談では、
いつもついつい肩に力が入ってしまって。
聞き取りしている最中は気づけないのですが、
ぎこちなくなった空気を察するのは得意なので（？）
しまった！！！
Σ(￣□￣lll)
と、慌てて軌道修正することが多いんですよね。
それにしても・・・
ファミレスでの見知らぬ人の会話がきっかけで
まさか自己反省することになるとは（笑）
この話は当事務所の定期メルマガ【ピュア通信】で、
読者のみなさまにお届けしたものなんですが。
読者さんから素敵な感想をいただきました。
私、それを読ませていただいてとても感動したんですよ。
来週の【ピュア通信】（2022年3月29日）でご紹介したいと思います。
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