気にしてあげてが伝わらない！？

 

 

私が企業の健康管理室で働いていたころ、

うつ病で休職していた社員Ａさんの復職フォローを

していたときのエピソードです。

 

Aさんが復職後３か月くらい経ったとき、

Aさんの直属上司がＯ課長に変わりました。

 

Ｏ課長が自ら健康管理室へ来てくださって、

「僕はメンタルヘルスで休職した部下をもつのは初めてなので」

とお話されていきました。

 

 

Ａさんは順調に復職の過程を進んでいましたが、

そうはいっても体調の揺れ幅は大きいです。

 

O課長に変わってから間もなく、

Aさんが少し調子を崩している様子がみえるようになりました。

 

そこで私はＯ課長に、

「Ａさんがちょっと不安定になっているみたいなので、

気にしてあげてくださいね」

と伝えました。

 

するとＯ課長はこうおっしゃったんです。

「気にしてあげるって、どうすればいいの？」

 

 

「えっ！？」

と虚を突かれた私。

 

前任の課長のときは、あうんの呼吸で、

「僕も気になってたんだよ。何かあったら今田さんに相談するね」

って言ってくださってたので。

 

「気にしてあげて」とは、つまりどうすればいいのか？

 

それまで考えたこともなかった私は、

しどろもどろになってしまいました。

 

私：えっと、それは・・・

毎朝あいさつするときに体調をきくとか、

仕事が残っていても時間で退社できるようにするとか・・・

 

O課長：それはもうやっているけど。

業務量も本人と相談しながら調整しているし。

今はまだそんなに責任の重い仕事は与えてないよ。

それ以上に何か必要なの？

 

私：えっと、そうですね・・・

もうＡさんのことをよく気にしてくださっているようなので。

・・・えーと、それでいいです。

 

 

ちなみに、毎朝の体調確認や退社しやすい声かけなどは、

前任の課長さんがＯ課長に申し送ってくれたそうです。

 

それをうかがってなおさら、

私の苦しまぎれの回答が恥ずかしかったです。
（＞＿＜。）

 

 

 

 

あのとき・・・

Ｏ課長からストレートに質問してもらわなかったら、

私は気づかなかったと思います。

 

ずっと、あいまいに、

「気にしてあげてください」というアドバイスを、

わかったような気になって使い続けていたでしょう。

 

そして言われたほうは、

そんなあいまいなアドバイスもらっても、

困ってしまうだけかもしれませんね。

 

あるいはわかったような気になって、

でも実際には適切な行動ができないかもしれないし。

 

たまたま、こちらと同じようなイメージで受け取っていただければ、

いい結果につながることもあるかもしれませんが。

 

 

 

 

思い返せば、似たようなケースはいくつも思い当たりました。

 

例えば、ある社員さんから健康相談を受けて、

「“何かあったら”、また健康管理室へ来てくださいね」

と伝えて。

 

その後、音沙汰がないので気になって、

結局私からフォローを入れてみたら、

実は無理に我慢していたというケースがありました。

 

あのときは、

「どうしてこうなる前に健康管理室へ来てくれなかったの！」

と思うだけでしたが。

 

今思えばその社員さんは、

“何かあったら”の部分がどういうことなのか、

よくわからなかったのかもしれません。

 

私が、“何かあったら”の部分を、

「眠れない日が２～３日続いたら」とか、

「食欲がなくてご飯が食べれなかったら」とか、

「体重が２Kg以上減ってしまったら」とか。

 

もうちょっと具体的に、

“何かあったら”の内容を伝えていたら、

この社員さんはギリギリまで我慢する前に、

健康管理室へ相談に来てくれたかもしれないのに。

 

 

他にも、

健康相談で「無理しすぎないでね」とか、

保健指導のときに「もうちょっとがんばってみましょう」とか。

 

言っている私自身も漠然としていて、

内容や程度が具体的じゃないことを対象者に投げていました。

それでやった気になっていたことが多かったと思います。

 

そのくせ、こちらが思うような展開にならないと、

「もう～」
┐(￣ヘ￣)┌

ってあきれるなんて勝手すぎますね。

 

 

 

 

双方が納得する結果にならないのは、

もしかしてお互いのとらえ方がズレているからかもしれません。

 

その場ではお互いにわかったような気になっていたりとか。

相手も自分がわかってないことに気づいてないとか。

わからないけど聞くほどでもないと思ったりとか。

こちらからもあえて理解を確認するほどではないと思ったりとか。

 

ズレていることにお互いが気づけないままになってしまうのは、

よくあることだと思うのですが。

いかがでしょう？

 

 

私の場合、今でも不意に、

「気にしてあげて」がO課長に伝わらなかったときの衝撃が

よみがえってきます。

 

私にとって”教訓レベル”のエピソードだから、かな～。
（＾▽＾；）

 

 

 

 

 

 

 

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