新型コロナウィルスの影響で、
買い物に出かけることが減りました。
その分、インターネットの通販サイトで、
キーワードを入力してずらっと出てきた商品を、
スクロールしながら見て選ぶ機会が増えたのですが。
検索して出てきた商品を見ていても、
なぜか、購入までたどりつかないんです。
見て、探して、検討しているうちに、
途中でめんどくさくなっちゃうんですよね（笑）
で、数時間も探して検討していたのに、
こんな結論になってしまうのです。
「まあ、急ぎじゃないし。今日買わなくてもいいか」
しかも、こんなことを何度か繰り返したあげく、
最終的にはどうでもよくなって・・・
値段順に並び替えて一番安いものを購入したりとか。
購入すること自体をやめてしまったりとか。
さすがに「これは時間のムダだよなぁ」と、
思い始めているところです。
σ(￣ヘ￣；）
私たちはなんとなく、
たくさんの選択肢の中から選んだ方が、
いい結果になるような気がしますよね。
でも果たしてそうなんでしょうかね？
実は選択肢がたくさんあればあるほど、
人は迷ってしまうそうです。
「どれでも好きなのを選んでもいいよ」と言われても、
たいていはどの選択肢も一長一短なわけで。
考えるほど決めきれなくなるんですって。
確かに、通販サイトで商品を検討していて、
候補（選択肢）で出てくる件数が多いほど、
迷いが生じてしまうし。
検討に時間がかかるし。
判断基準も複雑になるし。
何かを決断するには、
ただでさえエネルギーが必要なのに。
選びきれなくて、残念ながらこうなります。
「まあ今回はやめておこう」って。
例えば保健指導でも、
似たようなことがおこっていませんか？
対象者さんに取り組む保健行動を決めてもらうとき、
『いくつかの選択肢を提案してそこから選んでもらう』
という方法をとることがありますよね。
なるべくいろんな選択肢を出してあげたほうが、
対象者さんが自分によりフィットしたものを選べると思って、
あれもこれもと選択肢を出してしまいがちです。
もちろん、対象者さんがかなり本気でやる気になっていれば、
自ら真剣に検討して選んでくれるでしょう。
でもまあ、そうじゃないケースもあるわけで。
（というか、そうじゃないほうが多いわけで）
そうですね～。
まあ、今は特に困ってないので。
もうちょっとこのまま様子をみてみます。
という、わけのわからない返事をもらって、
二の句が継げないとかありがちですよね。
えっ、私だけかな？
（￣＿￣；）
保健指導のその場で、
これから取り組む保健行動を選んでもらいたいなら、
対象者さんがなるべくエネルギーをかけないで
決断できるような工夫が必要なんですよね。
まず、選択肢の数は３つくらいがちょうどいいそうです。
例えば、こんな３つの選択肢。
↓ ↓ ↓
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
Ａ：すごく大変だけどやれば確実に成果が出る方法
Ｂ：ちょっと大変だけどそれなりに成果を期待できる方法
Ｃ：簡単で苦労しないけど成果が出るかどうか微妙な方法
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
提案する側の私たち看護職の目論見としては、
Ａを選んでくれたらいいのにな～。
でも、たぶん選んでくれないだろうけど。
と思っていて。
そうは言っても、
最低ラインとして、Ｃでもいいから、
とにかく何か選んでもらえればそれでいいか。
とも思いつつ。
でも、どうせなら、
せっかくやるんだから少しでも改善してほしいし、
Ｂを選んでもらえたらいいのにな～。
と思っている。
・・・という感じでしょうか。
そして例えば、
あまりやる気のみえない対象者さんに提案するときは
こんな展開になったりします。
ＢとＣを並べて提案したら、
Ｃを選ばれてしまいそうだから、
あえてＣは見せずにＡとＢだけを提案するとか。
絶対一つ決めてもらうために、
ＡとＣを見せて「せめてＣならできますよね！」
という雰囲気を漂わせるとか。
ホントは３つとも提案すればいいのに、
その前に勝手に忖度して減らしちゃったりするんですよね。
でも・・・
やる気なさそうに見えても内心では、
「仕方ないからがんばってみようか」
と思ってるかもしれないし。
やる気ある風に見せてるけど本当は忙しくて、
「ちゃんとやれる自信がないよ」
と思っているかもしれないし。
そういうの見誤ること、わりとありますから。
（＾＿＾；）
忖度して（遠慮して）選択肢を絞り込みすぎるのも、
あまり良い手ではないのかもしれません。
ちなみに、提案の仕方にも工夫があるらしく、
提案の順序をＡ⇒Ｃ⇒Ｂの順にするといいそうです。
ガッツリやる気もあるし、やれる自信もある方は、
Ａを選んでくれます。
やる気はあまりないんだけど、
やったほうがいいのはわかっていて、
心が揺れ動いている方は、
「Ａは無理だけど、Ｃじゃ意味ないし・・・」
ということで、Ｂにすごく魅かれたりします。
やる気はそれなりにあるけど自信が全然ない方は、
「本心はＣと言いたいけど、
やっても結果が出ないかもというのはなんだかイヤだし。
しょうがないからＢをやってみるか」
と妥協してくれることもあります。
選択肢は多くても決めきれないし、
勝手に忖度して絞り込みすぎてもうまくいかないし。
意外と奥が深い話なんですね。
ε＝(＾。＾；A
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