3月になりましたね。
静岡県は景色がずいぶん春らしくなってきました (^_^)
今日の話題は、実は先週のメルマガでお届けしたものです。
メルマガはテスト配信もかねて
自分のメールアドレスにも届くようにしているのですが、
届いたメルマガを読んでいたら、
改めて「ほんと、そうだよな～」って感じたので (^_^;)
私たち保健師や看護師は専門職なので、
一般の方からいろいろ質問されたり、
相談されたりしますよね。
簡単に答えられる質問・相談だったらいいんですけど、
安易に結論が出せないような相談事もよくあります。
話を聞いていて、
あれもこれも一理あるな
と思える事情がいくつも絡んでくると、
ついこんな言葉が口から出ていないでしょうか？
「これは難しい問題ですね」って。
実はこれがヤバイらしいです。
なぜなら、
「難しい問題ですね」という言葉が出たとたん、
思考が停止してしまうから。
そういわれると、
確かにそうかもって思いませんか？
「難しい問題ですね」
⇒だから結論出なくても仕方ないですよね
⇒だったら考えてもムダですね･･･って。
ちなみに「仕方ない」というのも思考停止ワードなので、
おお～、どんどん思考停止にハマっていくな～ (・_・;)
せっかくあなたを頼って相談してくださっているのだから、
建設的で、問題解決に結びつくような結論を得られる相談にしたいですよね。
そのためには、
相談者も、相談を受けるあなたも、
一緒に考えることが必要です。
現実にある要素を並べて、
眺めて、
「難しい問題ですね～」って言いたくなってしまっても、
そこをいったんグッとこらえてほしいんです。
そして、別の言葉に置き換えましょう。
別の言葉とは？
「でも、大切なのは〇〇ですよね」
相談者は現実にある困難満載の要素によって
がんじがらめになっているので、
その状態から一段、視点を引き上げるのです。
いろいろ困難なことはあるけれど、
でも大切なのは〇〇だから、
〇〇のためにできることを探そう、考えよう
という状態へ引っぱり上げてしまいましょう。
そうすればいい解決策が見つかる･･･
とは約束できませんけど。
少なくとも相談者と一緒になって
あなたまで思考停止にハマるのは回避できます。
たとえ有効な結論を出せなくても、
一緒に考える体験を共有することができますよね。
それだけでも、
相談者には安心感とか信頼感とか勇気とか励ましとか、
そういうものが伝わっているはずです。
簡単に答えが出せない複雑な問題を相談されて、
何もアドバイスできなくて申し訳なくなったり、
そんな自分が情けなくなったりすることがあったかもしれません。
でも専門職である私たちは
そこから逃げ出すことはできないし、
ほんの些細なことであっても役に立ちたいじゃないですか。
もし今度、
「難しい問題だな」と言いたくなってしまうような場面が来たら、
「でも大切なのは〇〇だよな」って言葉に置き換えること、
試してみてくださいね！
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